Política de privacidad

Quién trata los datos

El responsable de este sitio web es Fisio Evidencia, servicio de fisioterapia neurológica a domicilio en Lima, Perú. El canal de contacto para cualquier asunto relacionado con esta política es el número de WhatsApp906 742 795.

Qué datos se recogen en esta web

Este sitio no tiene formularios, no pide registro, no envía boletines y no procesa pagos. No se solicita ni se almacena aquí ningún dato identificativo: ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni información clínica.

Lo que sí se mide es cómo funciona la web, mediante dos herramientas de Google que registran los siguientes hechos:

• que se ha visitado una página del sitio, y cuál;
• que se ha pulsado un botón de contacto de WhatsApp, sin conocer quién lo pulsó ni qué escribió después;
• datos técnicos y de origen de la visita: tipo de dispositivo, navegador, idioma, ubicación aproximada por ciudad y desde qué buscador, anuncio o enlace se llegó.

Las finalidades están delimitadas. Con Google Ads se comprueba qué anuncios generan consultas, para no seguir invirtiendo en los que no funcionan. Con Google Analytics se observa qué páginas y qué artículos resultan útiles, para mejorar los que no lo son. No se elaboran perfiles de salud ni se infiere ninguna condición médica a partir de la navegación, y la medición no se cruza con el contenido de ninguna conversación.

Cookies

Para reconocer que varias páginas pertenecen a una misma visita, Google instala cookies en el navegador:

• las que empiezan por _gcl, de medición publicitaria, que permiten relacionar un clic en un anuncio con una consulta posterior;
• las que empiezan por _ga, de estadística, que distinguen una visita de otra mediante un identificador aleatorio.

Ninguna de ellas guarda el nombre, el teléfono ni información sobre salud.

Cualquier navegador permite bloquearlas o eliminarlas desde sus opciones de privacidad. Hacerlo no afecta al funcionamiento de la web: todas las páginas y todos los botones siguen operando igual.

Google ofrece además un complemento de inhabilitación para navegadores que impide que Analytics mida la navegación en cualquier sitio web.

Y en Mi centro de anuncios de Google puede limitarse la personalización publicitaria de forma general, para cualquier sitio y no solo para este.

Quién más interviene

Los datos de medición descritos arriba los trata Google LLC, lo que implica su transferencia a servidores situados fuera de Perú, principalmente en Estados Unidos. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Google.

Google utiliza la dirección IP para deducir la ciudad desde la que se navega. Para el tráfico del Reino Unido, Suiza y la Unión Europea, Google declara que descarta esa dirección de inmediato y no la almacena; esa garantía no alcanza al tráfico procedente de Perú, de modo que aquí no puede afirmarse lo mismo.

El sitio se aloja en Netlify, que, como cualquier servidor web, conserva registros técnicos de acceso —dirección IP, fecha y navegador— con fines de seguridad y funcionamiento.

Las conversaciones por WhatsApp

Al pulsar un botón de contacto se abre WhatsApp, una aplicación ajena a este sitio. Lo que se escriba allí se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, propiedad de Meta.

La información que se comparta en esa conversación, incluida la relativa a la salud —que la Ley 29733 considera un dato sensible—, se utiliza exclusivamente para valorar la consulta, coordinar la atención y prestar el servicio. No se cede a terceros, no se emplea con fines publicitarios y no se publica en ningún caso, tampoco como testimonio, sin consentimiento expreso y por escrito de la persona interesada.

Durante cuánto tiempo

Los datos de navegación recogidos por Google Analytics se conservan durante el plazo configurado en la propiedad, que en las cuentas estándar es de 2 o de 14 meses como máximo. Transcurrido ese plazo, Google los elimina automáticamente.

Los datos de medición publicitaria se conservan según los plazos que fija Google para su servicio. La información intercambiada por WhatsApp se conserva mientras dure la relación asistencial y, después, durante el tiempo que exija la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.

Derechos

La Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ejercerlos basta con escribir al WhatsApp 906 742 795 indicando qué se solicita.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede presentarse una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Cambios en esta política

Cualquier modificación en lo que el sitio recoge, o deja de recoger, se reflejará en este texto, actualizando la fecha que figura al inicio.